Агентство аренды EMERALD CITY в Москве это мошенники
Был сегодня в этом офисе на Лесной 43. Ни вывески, ни опознавательных знаков, ни документов. Представляются компанией Изумрудный город, о которой вообще ни слова в интернете нет. По факту дают договор на emerald, ссылаясь что это то же самое на другом языке. Офис выглядит как будто на один день арендован. На входе пропускная система и охранник, который не отвечает на вопросы и ничего не знает. Предложили заплатить сразу половину стоимости аренды или на квартире в полтора раза дороже аренды. Долго убалтывали информацией не по делу. Вовремя заподозрил неладное и начал задавать прямые вопросы, после чего мне предложили уйти и что работать со мной не будут. Уже после этого «собеседования» посмотрел в интернете что из себя представляет emerald. Не ведитесь на мошенников!
28 Февраля 2020
Они сами себе пишут хорошие отзывы про Эмералд Сити в интернете. не ведитесь на них. Кто пострадал от их мошеннических действий, объединяйтесь. Там всем рулит ИП Щепятков Михаил Дмитриевич. От его рук много пострадавших. Называться эти мошенники могут разными названиями и именами. Все они выдуманные
28 Февраля 2020
Мой вам совет: объединяйтесь, пишите совместное коллективное заявление в прокуратуру. К участковым ходить смысла нет. Дело можно довести до конца по статье мошенничество
29 Апреля 2020
Игорь, Уважаемый Игорь! С вами никто не спорит, дело можно довести по статье мошенничество, если оно присутствует, так как наша услуга заключается в подборе вариантов в соответствии с заявочным листом и отправкой посредством сети Ватс Апп существующих и реальных вариантов, то говорить об этом в данном контексте не имеет смысла. Наша компания курирует наших клиентов вплоть до фактического заселения и если появляются вопросы по заселению то наш сервисный всегда работает и мы рады помочь, решить любую проблему!
1 Марта 2020
Думаешь ты один такой кого они кинули? Нас тоже кинули. У них там всё распланировано и поставлено на поток. Я пришла требовать вернуть деньги, а там ещё двое обманутых было. Мы обменялись номерами телефонов. Если будут возбуждать против Щепеткова уголовное дело за мошенничество, то мы пойдём в суд и свидетелями и пострадавшими
25 Июля 2020
Анна, Анна, как с вами можно связаться?
6 Марта 2020
Добрый день! Уважаемые клиенты, наша компания занимается предоставлением вариантов жилья, в сфере аренды недвижимости. Мы приносим свои искренние извинения перед Вами, если сервис нашей организации вызывает у вас негатив. Мы качественно работаем со своими клиентами и по договору выполняем абсолютно все свои обязательства. В случае появления каких либо проблем или вопросов по сотрудничеству, у нас есть сервисный номер нашей компании 89067831739. И если у вас есть какая либо проблема, то вы всегда можете позвонить нам и мы поможем вам разрешить любой конфликт. Все клиенты получают свои варианты своевременно, работа по договору ведется с каждым клиентом индивидуально. Поэтому чтобы разрешить ваши вопросы, позвоните и мы вам поможем) Хорошего дня!
9 Апреля 2020
Центр качества обслуживания клиентов., Заключает договора на оказание псевдо-услуг, получает деньги, услуги не оказывает, на телефон не отвечает. МОШЕННИКИ. Ещё смеешь тут писать, ничтожный подлый человечешка. Лишь бы денег с людей выманить любой ценой.
8 Апреля 2020
EMERALD CITY (МОШЕННИКИ НА ЛЕСНОЙ,43) ИП ЩЕПЯТКОВ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ
Мошенники! Увидела на юле квартиру, где было указано, что она от собственника, позвонила, потом выяснилось , что она от агентства. Ладно. Пусть агенство , подумала я, заплачу им и буду в ней жить. Квартира то хорошая, до метро идти 10 минут.
Приехала в офис, менеджер, он же и ген. директор, ещё раз показал квартиру(по фото) позвонил при мне собственнику(ага, конечно) договорился о встрече. И на всякий случай показал ещё одну квартиру ( а вдруг та не понравится)
А ещё он типо дал свой личный номер, если что сразу могу ему звонить!
Звоню я по поводу той самой квартиры, трубку не берут, но гудки есть. Потом все-таки дозвонилась , сказал , перезвонит сам. Не перезвонил, я сама перезваниваю. Уже поздно давайте завтра. Я ок. Естественно завтра трубку никто не взял...
В Вотсап скидывают другие варианты!
Внимание! При встрече, при подписании договора( да он там есть, с печатью, все как положено!) обговаривалось, что варианты будут в шаговой доступности от метро, и залога не будет! А если вдруг собственник скажет , что есть залог звонить в агенство , они всё решат!
Начала обзванивать варианты, выяснилось , что они ничего не знают ни о каком агенстве, в то время , когда менеджер уверял, что они работают от собственников ! И естественно залог есть!
Звоню в агенство мне говорят, что их задача помогать мне, а не собственнику! Они варианты скинули , а дальше решай сам, как хочешь, хотя обещали.. совершенно другое
Берут варианты с того же авито , циана, но при этом скидывают только фото и номер, без дополнительной информации, тем самым выставляя нас ещё и дураками. Мне на другом конце телефона говорят все написано в объявлении , а я даже понятия не имею , что там написано!
Как итог: минус 10 000, квартиру нашла сама!
9 Апреля 2020
Они размещают объявления с квартирами, которых вообще не существует. Убеждают вас, что заселят, но сначала нужно дать им приличную суму денег. После того, как деньги им дали, то квартира куда-то испаряется вместе с тем "собственником", номер телефона которого они любезно предоставили. А всё потому что они дают номера своих же соучастников мошеннической схемы. Обходите стороной этих лохотронщиков. Лучше совместно писать коллективное заявление на мошенничество в прокуратуру.
28 Апреля 2020
Я когда беседовала с другой мошенницей ИП Мердановой Дианой, так та прямым текстом сказала, что она деньги берёт но хотя б пытается заселять, а вот Щепятков - мошенник чистой воды и даже не пытается никого заселять. его главная задача просто взять денег, помурыжить людей и больше трубку не брать на их звонки.
29 Апреля 2020
обманутая, А в чем же заключается тогда мошенничество со стороны мердановой то? Аххахаха))) лол. Не совсем понятен ваш комент. Вам говорят, платите и мы вам постараемся помочь. Не хотите , идите сами ищите , тратьте своё время, деньги и тд. эти услуги для тех, кто сам не может, не умеет или просто не хочет заниматься поиском квартир.
2 Мая 2020
интересно узнать а сколько они вообще людей кинули за всё время своей аферистической деятельности? Жулик должен сидеть в тюрьме. ТЫ смотри, он ещё о каком то уважении говорит: Уважаемый ПОТЕРПЕВШИЙ И ПОЛИНА
если б уважал, то не разводил бы как тупых овец. Мою дочь кинула бесстыжая морда
1 Июня 2020
Вот я вам скажу свой отзыв Emerald City и можете даже не отвечать на него , потому что посмотрите правде в глаза , что вы мошенники, ваши квартиры в вацапе что вы присылаете некчемные.
В договоре написали одно , с хозяином так и не удалось связаться, другие мне не нужны были и не подходили, ваш менеджер так же не брал трубки , пришлось прийти в офис самому , аж удивились как же меня пустили .
Устно договорились, на доверии что если откажусь от услуг или не смогут мне помочь сумма вернётся в полном размере .Отказался на 5й день от ваших услуг , рассмотрение длилось не 10 дней а более я считал только будние дни !!!! В конце мне сказали , ваш юрист "крутой" только не понятно что такой крутой юрист работает именно там , я думал они работают в более высоких компаниях, она ответила что ваш возврат 1000 руб , я ответил что можете оставить себе . И да я буду везде о вас писать плохие отзывы , и все мои знакомые, коллеги и тд будут о вас высказываться отрицательно !!!! Вы просто по-человечески поступаете низко , это ваш уровень и там ваше место .
Спасибо за внимание !!!
6 Июня 2020
Ali, Уважаемая Алирза, доброго времени суток! Так как указав в вашем комментарии о возврате в 1000 рублей, смогу вам пояснить следующее. Наша компания. не предоставляет возврат в размере 1000 рублей клиентам. На этом дорогой наш конкурент, вы и выявили себя, как и предыдущие отзывы написанные Вами.
8 Июня 2020
Центр качества обслуживания клиентов., Я вас прошу , только не говорите что это подстроенно????????????Поверь , с АН который в чёрном списке , я вряд ли буду конкурировать)))
10 Июня 2020
Центр качества обслуживания клиентов., Придумайте хоть что нибудь , хоть какое нибудь оправдание Михаил , который взял телефон в руки и решил назвать себя " Центр качества обслуживания клиентов " , я жду хотя бы что вы скажите там я не знаю " Анастасия ?? Юрист ??? Ну от вы и выявили себя наш дорогой конкурент"))))))))))))))
6 Июня 2020
Жулики! Люди не носите свои деньги этим мошенникам. вас всё равно кинут. нет у них никаких квартир это всё левый картинки из интернета инет никаких собственников. это вас так обманывают. По этим номерам отвечают их же подельники.
11 Июня 2020
вот тварь! Я так и знала, что это развод. Вот прям чуяла, когда они у меня деньги выманивали. Думала рискну и заплатила дура. Зря сначала отзывы не почитала. У меня такая же история как у всех. Левый номера, левые адреса и игнор. Деньги возвращать не собираются. Мошенники не то слово, сволочи!!
11 Июня 2020
Ольга, у нас случилось тоже самое, так уверенно говорили, мы ехали и до последнего не знали как называется их компании на юле было написано рентал( написали претензию)
11 Июня 2020
Ольга, Ольга вы просто их конкурент)))))
11 Июня 2020
Ali, Как вы посмотрите на то, что они мне предложили посмотреть квартиру на профсоюзной дом 30 корпус 2, а там вместо жилого дома торговый центр ?
15 Июня 2020
Ольга, Уважаемая Ольга, разводом наша компания не занимается и не занималась никогда, если у Вас есть проблемы и недопонимания или ситуацию которую вы не можете решить, вы всегда можете позвонить по сервисному номеру телефона 89067831739 или на номер телефона нашего управляющего 89060766006 Михаил.
11 Июня 2020
Да смысла нет что то говорить, они обычные АН низшего уровня , да еще и в черных списках, зарабатывают на доверии людей, зачем мне их варианты с разных сайтов, яих и сам могу посмотреть , они думают мы дураки или что , завтра эти деньги их семье и близким боком выйдут или они думают такое так легко сходит с рук!!! Просто смысл в том что они не хотят возвращать деньги , я не прошу все 30% могут оставить себе я был бы не против!!! ИП Щепятков некчемный бизнес у вас , лучше бы внушали доверие , было бы больше прибыли и клиентов !! Я тоже могу взять открыть ИП и просто с Циана скидывать всем варианты за деньги ))) и денег поверьте у меня хватит ))) теперь их буду топить , сейчас есть очень большая аудитория , которая готова помочь, фотографии их у меня есть , переписки есть , есть все !!! Сейчас все уляжется, начнём по фану травить ))))) Мне так нравиться что они меня за конкурента считают , я аж кайфую)))))))
11 Июня 2020
Ali, я бы хотел подключиться к вам
11 Июня 2020
сергей, Вообще без проблем, все скажу позже
11 Июня 2020
Ali, номер или соц. сети оставьте пожалуйста для связи
11 Июня 2020
сергей, Да , но сделаю это чуть позже, Я ВСЕ ЖДУ КОГДА ОНИ ОТВЕТЯТ НА КОММЕНТАРИИ МОИ , НА ФОТО ?))) Мне очень интересно))) или все таки мы все конкурентами и останемся ИП ЦЕНТР КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ )))
15 Июня 2020
Ali, Уважаемый Али, Сергей, если у Вас на данный момент имеется негативное впечатление о нашей компании и есть вопросы которые вы не можете решить, вы всегда можете позвонить по номеру телефона нашего управляющего 89060766006 Михаил или по сервисному номеру телефона 89067831739 и Вам с радостью помогут решить любую проблему, вплоть до возврата денежных средств. Позвоните нашему управляющему по номеру телефона 89060766006 и Вам помогут решить любую проблему. Ждём Вашего звонка! Доброго дня!
15 Июня 2020
Центр качества обслуживания клиентов., Да че вы здесь рассказывайте, уже звонили и писали , сколько времени прошло!!! Вы че сообщение не видите на фото , вы сами себе противоречите, негативных отзывов море, на различных сайтах !!! Ни кто не будет вам звонить, ттолько себе нервы мотать и слушать ваше болобольство! Вы даже не можете ответить за свои поступки , сначала я конкурент , теперь звоните мы решим эту проблему!! Я вам все сказал , надо было раньше думать , я буду делать то что считаю нужным, и делаю это абсолютно законно!! Каждый имеет право на собственное мнение, и я буду его выражать столько сколько мне этого захочется !
15 Июня 2020
Али, Внимательно прочитайте переписку на фото и скажите еще раз, что ваша контора не возвращает 1000 руб никогда! Мне очень интересно что вы скажите , и видит бог что вы не сомневались это не подстроенно , это подлинное сообщение вашего "юриста"
23 Июня 2020
Написали претензию... Прошло уже 12 дней, должны были сегодня присдать документ о рассмотрении претензии, так и не дождались. Михаил не берет телефон.
23 Июня 2020
Сергей, какие вы наивные... Этот Михаил прожженный жулик. Я про него краем уха слышал. Занимается разводом на деньги. Он же вас лоханул не для того, чтобы потом вернуть. Мне когда-то такую же тему предлагали знакомые мошенники. Но я в неё не пошёл. Не стал грех на душу брать. А Михаил Щепятков успешно обманывает людей, а вы ему всё носите и носите...
Без лоха и жизнь плоха, говорят такие, как он
23 Июня 2020
Сергей, Тоже ждем пока )) списались , принесли извинения, ннаписал претензию, сказали ваш возврат 6000 , и все ))) на этом мы закончили )
23 Июня 2020
Максим, Ну ладно отдали так отдали
Скоро все будет , он сам не будет ожидать такого)
23 Июня 2020
Максим, А вам скажу Максим , если знаете о существовании таких людей , говорите об этом , пусть люди знают и все . Я например знал несколько фирм мошенников с другой сферы и слава богу что не связывался с ними , но теперь о них знают огромное количество людей и ограждены от их услуг
29 Июня 2020
Сергей, Не плохая игра , сказать что будет возврат и немного нас утихомирить, жду все какой то шаблон с распиской непонятный , чушь полная , возврат столько времени не осуществляется, тем более я переводил деньги менеджеру на карту , так что еще пару дней и все , потом уже никаких отговорок )
8 Июля 2020
Сергей, От вас ни поступало не одного звонка. Вот номер телефона михаила 89060766006, звоните!
19 Июля 2020
Сергей, Не дождётесь, чуть позже даже покажу как я ждал )) с 15 июня и по сегодняшний день ни каких изменений не было , только какая та фикция , мол мне их юристы одобрили возврат ))) как это все смешно выглядит со стороны , но ладно не захотели решить вопрос мирно , так сделали и еще хуже , СКОРО СКИНУ ВСЕ СКРИНЫ НАШЕЙ ПЕРЕПИСКИ И ОЖИДАНИЯ СРЕДСТВ КОТОРЫЕ ОНИ МНЕ ОБЕЩАЛИ . КАК И ОБЕЩАЛ МАСШТАБНО ЭТО ВСЕ БУДЕТ , В СОЦ СЕТЯХ В ТОМ ЧИСЛЕ .
25 Июля 2020
Али, али. а в какое агенство обращались? где расположено. меня позвали тоже в офис посмотреть квартиры, не хочу попасть на этих мошенников. название организации не говорят.
25 Июля 2020
Али, хочу вам помочь! свяжитесь, пожалуйста, со мной 89060336450
25 Июля 2020
Сергей, давайте вместе. свяжитесь, пожалуйста, со мной 89060336450. пострадавших здесь очень много, но ни с кем никак не связаться, поэтому оставляю свой контакт
29 Июля 2020
Али, Вот такой шаблон расписки у них! Сначала подписать надо, что деньги вернули и претензий не имею, а потом якобы в течение 3 дней деньги переведут на карту. Очередная уловка.
8 Июля 2020
Уважаемые клиенты, данный негатив вы устраивайте не обдумав то. что вы портите репутацию компании, своими запроами.
У вас сергей запрос следующий И максим. Комната до 15 тысяч рублей, для семейной пары и заселить нужно было вам день в день + к этому у вас на руках было до 10 тысяч рублей на аренду, в офисе вам обьяснили что все договорённости нужно обсуждать с собственниками на личном просмотре и никто вам не обещал что вы заселитесь, а обьяснили всё зависит от вас наша задача будет договориться на просмотр и чтобы варианты были до 18 тысяч рублей и рассматривали семейную пару. после этого вы согласились и уже потом оплатили комиссию. вас никто не заставлял этого делать. Вам компания подобрала 16 вариантов жилья за полтора дня из низ до 16 тысяч было 9 вариантов, а до 18 остальное. Отправили на ватс Апп с фото и контактными данными хозяев этих комнат. То. что вы решили нашу компанию обвинить в мошеничестве, так это просто ваша необразованность и проблема только в вас. А не в компании, вам предоставили номер управляющего еще и стабильно сами менеджеры звонили вам узнать как у вас дела на звонки вы не отвечаете, обвиняете компанию в мошеничестве а сами пишите отзывы! Сильно! Так держать) Поменьше всем компаниям таких клиентов как вы.
А вообще подведу итог, негативный клиент возникает только по причине своих критериев, то до 20 тысяч однушка в москве от метро 10 мин пешком максимум, то комната до 13 тысяч в двух комнатной квартире и желательно чтобы вторая была закрыта. Ваши негативные отзывы это всё ваша необразованность. Когда вам в офисе обьясняют перед тем как заключить договор что варианты дороже будут вы соглашаетесь а потом пишите мошенники) Это сверх уважение прежде всего к самому себе! Будут вопросы, 89060766006 звоните! Обсудим.
31 Июля 2020
Центр качества обслуживания клиентов., Ничего так что я хотел снять 1 комнатную квартиру за 25 желательно с 3 спальными местами, мы подписали договор в котором было указано, что варианты смотрим только в юао, а вы совсем другое нам присылали, я написал претензию еще 2 месяца назад, где мой возврат , сколько можно ждать, хватит говорить всякие отмазки, верните деньги!
25 Июля 2020
репутацию вы себе сами портите своими мошенническими схемами и обманом, управа на вас найдется
26 Июля 2020
светлана, Завтра скину полное наше общение по поводу возврата и вы сами поймёте что и к чему . Возвратами там близко не пахнет, не удивлюсь если они еще и ИП поменяют )
27 Июля 2020
Али, свяжитесь, пожалуйста, со мной 89060336450. у меня есть вариант решения. а то все хотят разобраться и все молчат
30 Июля 2020
Дарья, Уважаемая Дарья, возврат осущетствляется каждому клиенту который написал притензию на расторжение договора и возврат денежных средств. Позвонить всегда можно по номеру телефона нашего управляющего 89060766006 или по сервисному номеру телефона 89067831739. Поэтому клиентов у кого имеются вопросы по расторжению договора и желают вернуть денежные средства, вы можете позвонить по номеру телефона 89060766006 и урегулировать вопрос.
29 Июля 2020
На Юле было объявление о сдаче комнаты: красивая, чистая, по привлекательной цене, от собственника. Позвонила-оказалось агентство. Квартира якобы свободна. Если сегодня я готова посмотреть квартиру (за просмотр ничего не берут), заключить договор и забрать ключи-нужно взять паспорт, деньги, приехать в офис и все обсудить. Я подумала: а почему бы и не оплатить 10 тысяч за хороший вариант+ юридическое сопровождение. В офисе красивыми отточенными фразами рассказывалось, что агентство работает длительное время, клиенты довольны, работают напрямую с собственниками, у них своя проверенная база, я еще приду и напишу благодарность, мне повезло, что я попала именно к Михаилу... Я предупредила, что пока ищу комнату для себя, но потом приедет сын и нужна будет комната с двумя спальными местами. Михаил уверял, что найдем подходящий вариант. Заключили договор. При мне сотрудник агентства якобы позвонил собственнику договориться о просмотре, но тот сказал, что должны подойти родственники на просмотр. Михаил обещал перезвонить мне в районе 21ч. На всякий случай показал мне еще одну квартиру (красивую картинку), но чуточку дороже (создал видимость наличия вариантов). В назначенное время я не дождалась долгожданного звонка, позвонила сама. Ответа не последовало. Пришло смс, что он в метро. Спустя время ответил, что результат будет завтра, клиенты думают. На утро, как и чувствовала моя душа, сказали, что квартиру сдали, на месяц! Успокоили, что подберут подходящий вариант. Звонила я по полученным от оператора объявлениям: первое- ответил полупьяный мужчина, сказал, что ни о каком агентстве не знает, второе-я хотела уточнить детали, но в ответ услышала, что на Авито все указано, третье-номер не отвечает. Еще по нескольким объявлениям звонила- никто из собственников про агентство не знает! На следующий день после заключения договора я позвонила Михаилу с просьбой расторгнуть договор. Получила отказ, мол его расторгнуть невозможно! на мои причины принятия такого решения последовало объяснение: база у них пополняется из разных источников, в т.ч. из интернета(но мне отправляли только оттуда!), сказали, что моя задача -не выискивать эти объявления на Авито, а договариваться с собственником о просмотре. Задача агентства не помочь сдать жилье, а подобрать для клиента варианты и его заселить. И якобы те объявления, что на Авито, Юле и т.д...., если они в их базе, то проверены. Если мне ответил полупьяный мужчина-надо было звонить в агентство, так как предложили читать информацию на Авито- будем отправлять более подробное описание. Так зачем мне такие варианты? Значит они не проверены, а просто взяты из интернета! На вопрос как проверяется собственник, сказали, что есть специальная программа, которая проверяет автоматически. Как? Без предоставления документов, по номеру телефона, по контактам в соц.сетях, по фото, по описанию...? Бред! По поводу залога Михаил говорил, что таковой может быть, но в случае, если я решу выселиться из квартиры, он возвращается. Позвонила я по очередному предложенному варианту. Девушка (опять-таки, в агентство не обращалась, ей звонили, но та отказалась от услуг) сказала, что договор с жильцами не заключает, всегда сдает квартиру по паспорту, временную регистрацию не делает, залог не возвращает, его нужно будет просто "дожить" в счет последнего месяца. Михаил же уверял, что оказывается юридическое сопровождение сделки,что договор заключают все собственники, при необходимости делается временная регистрация. Снова не складываются пазлы! Я привела пример: если в квартире сменят замки и выставят вещи на улицу или через два дня попросят выселиться (приедут родственники) , как быть? Ответ: мы подберем другое жилье бесплатно, без оплаты за оказание услуг .Деньги за "недожитое" время никто не вернет, временное жилье никто не предоставит. За действия собственника ответственности агентство не несет! Так что это за услуги и юридическое сопровождение? Никаких гарантий! Так как у меня много вопросов, претензий, я требую особенный подход к подбору жилья, Михаил сказал, что за всю его практику я первый такой клиент. Я придумываю ситуации, которые никогда не случались. Но ведь всякое может быть... Для этого я и заключала договор, чтобы оказали КАЧЕСТВЕННУЮ услугу с учетом моих предпочтений и с гарантиями!. С самого начала красивые сказки и обещания, потом ложь и обвинения в мой адрес, что я сама себе что-то придумала, мне никто ничего не обещал. В договоре указаны номера 4957860089, 9067831739. По ним якобы можно звонить и получить консультацию. Но они недействующие! Снова обман! Я написала отзыв на сайте, но Михаил мило попросил его удалить, дабы не усугублять ситуацию. Я написала претензию, которая рассматривается в течение 10 дней, и отправила ему на WhatsApp. Я много раз просила и Михаила, и оператора не отправлять мне варианты жилья, т.к. они не соответствуют заявленным требованиям, я жду расторжение договора. В это время у меня, как я и предупреждала, изменились планы, и нужен был вариант с двумя спальными местами. Но оператор отправляла комнаты с одной кроватью (сыну 21 год... Как с ним спать на одной кровати? Якобы можно поставить дополнительное спальное место. Но куда? На люстру повесить кушетку? Либо были варианты, где в квартире живут только мужчины, т.е. я одна среди мужчин..., или только женщины, которым будет некомфортно с парнем ...) В ответ я получала только насмешки, что до момента расторжения они обязаны выполнять свою работу и присылают варианты в соответствии с заявочным листом. Но!!! Там ведь указан только ценовой диапазон и пит жилья (комната, студия, квартира). Т.е, то, что мне нужны два спальных места, не учитывается! А на словах обещали золотые горы!!! По истечении 10 дней ответ на претензию я не получила. Мол, юр.отдел еще не переслал ответ Михаилу. Как только- так сразу... После неоднократной "встряски" Михаил попросил написать мои ФИО, чтобы быстрее найти документы. Получается, что все это время никто даже и не рассматривал претензию! Они не знают данных клиентов. Претензия была написана 14.07 (договор заключен 11.07), ответ я получила только 27.07 поздно вечером. Прочитав ответ (кстати, дата стоит 23.07!!!!), пришла к выводу, что у них чудо-юристы! Слово "претензия" написано через "и", нет номера договора. Элементарные вещи! Из 10 тыс ИП Щепятков понес фактические расходы на 8 тыс (потрепали нервы и отправляли неактуальные варианты). Я попросила прейскурант цен на услуги: в ответ- тишина! Сумма возврата составит 2 тыс! Но здесь есть еще один интересный момент: чтобы получить возврат, я должна изначально написать расписку, что получила деньги и претензий к ИП Щепяткову не имею! Снова ловушка! Михаил в очередной раз уверяет, что никто не обманет. Я пишу расписку, указываю номер карты, в течение 3 дней деньги возвращают на карту. Мошенничество!!!
29 Июля 2020
Вот такие чудо-юристы! Чтобы написать ответ, Михаил спрашивал мои ФИО (хотя, мои данные должны у них быть). Слово "претензия" написана через "и", не указан номер договора... Договор заключен 11.07, претензия написана 14.07, ответ получила только 27.07, хотя датирован ответ 23.07. К возврату 2 тыс из 10. Т. Е., за 3 дня они понесли расходов на 8 тыс!, присылая неактуальные варианты.
29 Июля 2020
Но и эти 2 тыс вернуть невозможно!
30 Июля 2020
Уважаемые клиенты, уведомляем всех. Если имеются вопросы по расторжению договора и возврату денежных средств по договору, позвоните или напишите на номер телефона 89060766006, ожидаем)
30 Июля 2020
Прейскурант вы не желаете отправить? Я не считаю, что вы оказали услуги на 4 тыс, тем более, я просила не искать для меня варианты уже на второй день с момента подписания договора. Это была ваша инициатива! А консультация менеджера у вас бесплатна! Приходит клиент, его консультируют (без оплаты) и только потом принимается решение заключать договор или нет. Поэтому за один день "работы" вашего оператора (с неактуальными вариантами) можете удержать из полученной суммы. Но никак не 4 тыс!
30 Июля 2020
Не получается договориться и решить вопрос!
15 Августа 2020
Людмила, На прошлой неделе обещали вернуть деньги до конца недели. Денег нет. На этой неделе кормили теми же обещаниями
9 Августа 2020
Где мой возврат? жду уже 2 месяца.. Сколько можно!?
13 Августа 2020
Дозвониться до них не могу никак по поводу возврата
22 Августа 2020
Софья, ИП Щепятков это давно работающий мошенник. Они берут деньги за несуществующий квартиры - картинки. Дураки эти деньги дают. Я тоже дал. Конечно, ты не дозвонишься. Тебя же кинули жулики
5 Декабря 2021
В том, что берут деньги и не выполняют свои обязанности, за которые заплатили не мало денег… что не понятно? ? Вы приедете в магазин, оплатите деньги за хлеб, а вам хлеб не дадут. Не нравится-идите сама испеки!
а контора у них одна